Penggunaan Metode Analytical Hierarchy Process dalam Penentuan Periode Optimal Performa Layanan Perpustakaan Kota Medan
Kata Kunci:
Library, Performance Evaluation, Analytical Hierarchy Process (AHP), Optimal Period, Service QualityAbstrak
Perpustakaan Kota Medan berperan penting dalam menyediakan layanan informasi kepada masyarakat. Untuk memastikan layanan yang optimal, diperlukan evaluasi berkala terhadap performa layanan perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan periode optimal evaluasi performa layanan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Dengan melibatkan berbagai kriteria seperti kepuasan pengguna, efisiensi operasional, dan pemanfaatan sumber daya, AHP digunakan untuk menganalisis dan menentukan interval waktu evaluasi yang paling efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan AHP dapat membantu manajemen perpustakaan dalam menetapkan periode evaluasi yang tepat guna meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Unduhan
Referensi
Hizbulloh, Tholhah. 2023. “Rancang Bangun Sistem Pendukung Keputusan Perangkingan Calon Karyawan Menggunakan Kombinasi Metode Analytical Hierarchy Proses Dan Simple Additive Weighting.” : 250.
Perdana, Daeng Saputra, Sarjon Defit, and S Sumijan. 2020. “Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Dalam Penentuan Kualitas Kulit Sapi Dalam Produksi Kebutuhan Rumah Tangga.” Jurnal Informasi dan Teknologi. doi:10.37034/jidt.v3i2.100.
Rahayu, Wahyu, Sistem informasi, Fakultas Teknik, and Universitas Islam Madura. 2023. “SPK Penilaian Kepuasan Pengunjung Terhadap Pelayanan Publik Di Kantor Pertanahan (ATR/BPN) Pamekasan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Dan Simple Additive Weighting (SAW).” Jurnal Minfo Polgan 12(2). doi:10.33395/jmp.v12i3.12603.
Sania, Gina, Ilka Zufria, and M. Fakhriza. 2024. “Penerapan Metode AHP Dan SAW Pada Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Pengalokasian Dana BOS.” Journal of Information Technology 4(1): 117–25. doi:10.46229/jifotech.v4i1.869.
Septilia, Heni Ayu, Parjito Parjito, and Styawati Styawati. 2020. “Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Dana Bantuan Menggunakan Metode Ahp.” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi 1(2): 34–41. doi:10.33365/jtsi.v1i2.369.
Hizbulloh, Tholhah. 2023. “Rancang Bangun Sistem Pendukung Keputusan Perangkingan Calon Karyawan Menggunakan Kombinasi Metode Analytical Hierarchy Proses Dan Simple Additive Weighting.” : 250.
Perdana, Daeng Saputra, Sarjon Defit, and S Sumijan. 2020. “Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Dalam Penentuan Kualitas Kulit Sapi Dalam Produksi Kebutuhan Rumah Tangga.” Jurnal Informasi dan Teknologi. doi:10.37034/jidt.v3i2.100.
Rahayu, Wahyu, Sistem informasi, Fakultas Teknik, and Universitas Islam Madura. 2023. “SPK Penilaian Kepuasan Pengunjung Terhadap Pelayanan Publik Di Kantor Pertanahan (ATR/BPN) Pamekasan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Dan Simple Additive Weighting (SAW).” Jurnal Minfo Polgan 12(2). doi:10.33395/jmp.v12i3.12603.
Sania, Gina, Ilka Zufria, and M. Fakhriza. 2024. “Penerapan Metode AHP Dan SAW Pada Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Pengalokasian Dana BOS.” Journal of Information Technology 4(1): 117–25. doi:10.46229/jifotech.v4i1.869.
Septilia, Heni Ayu, Parjito Parjito, and Styawati Styawati. 2020. “Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Dana Bantuan Menggunakan Metode Ahp.” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi 1(2): 34–41. doi:10.33365/jtsi.v1i2.369
