Penggunaan Metode Analytical Hierarchy Process dalam Penentuan Periode Optimal Performa Layanan Perpustakaan Kota Medan
DOI:
https://doi.org/10.52072/unitek.v18i1.1237Kata Kunci:
Perpustakaan, Evaluasi Performa, AHP, Kualitas LayananAbstrak
Perpustakaan Kota Medan berperan penting dalam menyediakan layanan informasi kepada masyarakat. Untuk memastikan layanan yang optimal, diperlukan evaluasi berkala terhadap performa layanan perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan periode optimal evaluasi performa layanan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Dengan melibatkan berbagai kriteria seperti kepuasan pengguna, efisiensi operasional, dan pemanfaatan sumber daya, AHP digunakan untuk menganalisis dan menentukan interval waktu evaluasi yang paling efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan AHP dapat membantu manajemen perpustakaan dalam menetapkan periode evaluasi yang tepat guna meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Unduhan
Referensi
Gellysa Urva, & Aminah, S. (2022). Implementasi Metode AHP (Analytic Hierarchy Process) dalam Pemilihan Proyek Kontruksi. Jurnal Unitek, 15(2), 141–150. https://doi.org/10.52072/unitek.v15i2.405
Hizbulloh, T. (2023). Rancang bangun sistem pendukung keputusan perangkingan calon karyawan menggunakan kombinasi metode Analytical hierarchy proses dan simple additive weighting. 250.
Leonisti, A. A., Fajriyah, A., & Mubasyiroh, M. (2024). Analisis Kualitas Layanan Pengguna Perpustakaan Pusat Institut Teknologi Nasional Malang Menggunakan Metode LibQUAL+TM. LibTech: Library and Information Science Journal, 5(1). https://doi.org/10.18860/libtech.v5i1.27616
Perdana, D. S., Defit, S., & Sumijan, S. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dalam Penentuan Kualitas Kulit Sapi dalam Produksi Kebutuhan Rumah Tangga. Jurnal Informasi Dan Teknologi. https://doi.org/10.37034/jidt.v3i2.100
Pujianto, P., Kuswanto, J., Kurniawan, C., & Dillah, S. U. (2022). Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web di SMP N 4 Unggulan Way Tuba. Jurnal Unitek, 15(1), 41–48. https://doi.org/10.52072/unitek.v15i1.325
Rahayu, W., informasi, S., Teknik, F., & Islam Madura, U. (2023). SPK Penilaian Kepuasan Pengunjung Terhadap Pelayanan Publik Di Kantor Pertanahan (ATR/BPN) Pamekasan Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Dan Simple Additive Weighting (SAW). Jurnal Minfo Polgan, 12(2). https://doi.org/10.33395/jmp.v12i3.12603
Sania, G., Zufria, I., & Fakhriza, M. (2024). Penerapan Metode AHP dan SAW Pada Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Pengalokasian Dana BOS. Journal of Information Technology, 4(1), 117–125. https://doi.org/10.46229/jifotech.v4i1.869
Sari, F., & Satria, D. (2024). Peningkatan Produktifitas Penilaian Kinerja Karyawan Menggunakan Metode Mabac dalam Sistem Pendukung Keputusan. INFORMATIKA, 16(2), 351-357.
Septilia, H. A., Parjito, P., & Styawati, S. (2020). Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Dana Bantuan Menggunakan Metode Ahp. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 34–41. https://doi.org/10.33365/jtsi.v1i2.369
Sulastri, H., & Abdillah, W. (2023). Perancangan Perpustakaan Dan Science Center Di Kota Medan Dengan Pendekatan Arsitektur Tropis. Jurnal Arsitektur Kolaborasi, 3(2), 107–117. https://doi.org/10.54325/kolaborasi.v3i2.46
