Indrawan S. Analisis Kepuasan Pelanggan Surat Kabar Dumai Pos Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD). JURNAL TEKNOLOGI UNIVERSAL [Internet]. 2017Jul.25 [cited 2024Nov.25];10(1):70-6. Available from: https://ejurnal.sttdumai.ac.id/index.php/unitek/article/view/72