Mesra, Trisna. “Pengaruh Kepuasan Pasien Terhadap Tingkat Pelayanan Puskesmas Medang Kampai Dengan Menggunakan Metode Kano”. JURNAL UNITEK 9, no. 2 (January 9, 2017): 61–68. Accessed April 4, 2025. https://ejurnal.sttdumai.ac.id/index.php/unitek/article/view/65.