Mesra, T. 2017. Pengaruh Kepuasan Pasien Terhadap Tingkat Pelayanan Puskesmas Medang Kampai Dengan Menggunakan Metode Kano. JURNAL UNITEK. 9, 2 (Jan. 2017), 61–68. DOI:https://doi.org/10.52072/unitek.v9i2.65.