Analisis Pengaruh Implementasi Total Quality Management (TQM) terhadap Budaya Mutu Organisasi (Studi Kasus di PT. Profab Indonesia)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh implementasi Total Quality
Management (TQM) terhadap budaya mutu organisasi di PT. Profab Indonesia. Untuk
memperoleh data yang diperlukan, selama penelitian penulis menggunakan metode
wawancara, observasi, dan kuesioner. Sebanyak 50 orang karyawan perusahaan mengisi
kuesioner tersebut, dan data yang diperoleh melalui kuesioner kemudian dianalisis dengan
uji statistik dan dengan menggunakan teknik analisis deskriptif, uji prasyarat analisis,
analisis korelasi spearman, dan regresi linear. Hasil yang diperoleh dari uji statistik tersebut
kemudian menyimpulkan bahwa adanya hubungan signifikan antara implementasi TQM
dengan budaya mutu perusahaan. Hal ini ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi sebesar
0,949 atau ‘sangat kuat’, dan nilai R square sebesar 0,900 atau 90%, maka hal ini berarti
bahwa implementasi TQM sangat kuat mempengaruhi budaya mutu perusahaan dengan
persentase sebesar 90%.