Elisa, E. H. M., and Y. Yusrizal. “Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Oto Car Wash Di Kota Dumai”. Jurnal ARTI (Aplikasi Rancangan Teknik Industri), vol. 19, no. 2, Nov. 2024, pp. 183-9, doi:10.52072/arti.v19i2.1103.